Política de Privacidade e Segurança

Informações gerais

A PCSHOP Informática toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.

 

Coleta, utilização e guarda dos dados

Conta de Acesso. Para a criação de uma Conta de Acesso no Site. Para a realização de Compras, o Usuário deverá criar uma Conta de Acesso, fornecendo nome completo/razão social, endereço de e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ, endereço completo (estado, cidade, bairro, rua, número, complemento, informações extras). Os dados fornecidos pelos Usuários serão armazenados e utilizados pela PCSHOP Informática, por si ou por terceiros por ela contratados, para fornecer os produtos do Site, realizar as transações comerciais, processar pagamentos a elas relacionados e realizar entregas e devolução. Os dados poderão ser compartilhados com terceiros contratados pela PCSHOP Informática nos termos desta Política, ressaltando-se que a criação de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro no Site, para o qual seja necessário o envio de qualquer dado pessoal do Usuário, pressupõe o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais. O Usuário é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualização dos dados fornecidos (inclusive os dados pessoais) e a PCSHOP Informática se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo Usuário, sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados do Usuário para acesso no Site, agindo como se ele fosse.

Coleta de dados: Cookies. Visando oferecer a melhor experiência de navegação e Compras ao Usuário, a PCSHOP Informática utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do Usuário no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo Usuário. Desta forma, a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usuário. A utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado e a PCSHOP Informática se compromete a não utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade. Ademais, a coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. O Usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet.

Registros de acesso. A PCSHOP Informática manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do Usuário ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos à PCSHOP Informática, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.

Utilização de dados: E-mail. A PCSHOP Informática utilizará o e-mail do Usuário prioritariamente para enviar informações sobre suas Compras (confirmação de Compra e atualizações da situação). O e-mail cadastrado também será utilizado para recuperação da senha de acesso do Cliente, em caso de perda ou esquecimento da senha.
A PCSHOP Informática poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do Usuário nas seguintes formas:

a) atualização de cadastro;
b) garantia da segurança do Usuário;
c) resposta a solicitações do próprio Usuário.

Guarda dos dados. A PCSHOP Informática guardará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política.

Caso o Usuário requeira a exclusão de seus dados da base de dados, a PCSHOP Informática se reserva o seu direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.

 

Compartilhamento e divulgação dos dados

A PCSHOP Informática tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a, facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Usuário. Com o único intuito de permitir a concretização de Compras no Site, a PCSHOP Informática poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com seus parceiros comerciais, como empresas processadoras de pagamentos, administradoras de cartão de crédito e transportadoras.

 

Medidas de segurança

Recursos tecnológicos. A PCSHOP Informática adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nem mesmo os funcionários da PCSHOP Informática têm livre acesso à base de dados dos Usuários, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoais.

A senha. A senha é gerada automaticamente no ato do cadastro e enviada ao e-mail cadastrado. Este método é viável devido a senha gerada ser de alto nível de segurança.

Sigilo da senha. A PCSHOP Informática recomenda que o Usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. A PCSHOP Informática nunca solicitará ao Usuário que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à Conta do Usuário no Site. Caso o Usuário suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, a PCSHOP Informática recomenda a imediata substituição da senha.

E-mails suspeitos. A PCSHOP Informática envia ao Usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos (caso o usuário de cadastre em nossa Newsletter) ou atualizando informações referente ao pedido. A PCSHOP Informática não envia mensagens:

a) solicitando dados pessoais do Usuário;
b) solicitando a senha ou dados financeiros do Usuário;
c) com arquivos anexos exceto documentos em PDF;
d) com links para download de arquivos.

Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato com a Central de Atendimento PCSHOP Informática.

Cartões de crédito. A PCSHOP Informática não armazena em sua base de dados informações financeiras do Usuário, como as informações referentes ao cartão de crédito. O procedimento de aprovação do pagamento ocorre entre o Usuário, os bancos e as mediadoras de pagamento online (MercadoPago), sem intervenção da PCSHOP Informática.

Impossibilidade de responsabilização. Em que pese os maiores esforços da PCSHOP Informática, o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra ataques. Desta forma, a PCSHOP Informática exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no Site ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada exclusiva culpa da PCSHOP Informática.

 

Direitos das pessoas sobre os dados coletados

O Usuário declara ser o legítimo titular de seus dados pessoais e poderá, a qualquer momento, utilizar as ferramentas do Site para editá-los, atualizá-los.